안녕하세요 박소현 회원님
개념원리입니다.
"녹화 또는 화면 캡쳐 프로그램" 오류는 회원님께서 실행하지 않으셨더라도 설치만 되어있어도 발생되는 오류입니다.
흔히 발생하는 주원인은 네이버캡쳐,툴바, 안카메라, 등 <<캡쳐,카메라,캠코더>> 의 이름이 들어간
프로그램을 지워주거나 강의 수강 시 강제종료를 해주셔야 하며 컴퓨터 자체에 설치되어 있는 <<GAME BAR>> 프로그램 또한 오류를 발생시키므로 종료하시고 수강해주셔야 합니다.
위의 프로그램들이 확인되지 않는데도 같은 오류가 지속적으로 발생될 경우
연락가능한 시간과 연락처를 남겨주시면 전화드려 원격으로 처리 도와드리겠습니다.
감사합니다.
1) windows 10의 경우 - 게임바 설정 끄기 ( [참조] : https://gbworld.tistory.com/1334 )
왼쪽(게임바,캡처,DVR,브로드캐스팅,게임모드등등 모든 목록확인필요,PC마다 표시일부다름)
각항목의 세부항목 비활성화 (색깔해제 및 체크해제)
2) 위 설정 이후 재부팅 후 동영상 확인.<== 반드시 필요
- 캡쳐프로그램이 있는 경우
1) 시작 > 제어판 > 프로그램 추가/제거 capture 프로그램 확인 후 삭제 > 동영상 재생 확인
(픽픽이나 Scapture, 안캠코더같은 녹화캡쳐앱이 있는 경우 종료후 확인)
**안카메라류의 프로그램은 종료만해서는 안되며 반드시 삭제후 재부팅 필요**
2) 이후에도 동일한 경우(chrome 브라우져를 이용하는 경우)
chrome브라우져의 확장프로그램에 capture기능이 있는 경우
==> 해당의 경우에는 실행되어있는 chrome 브라우져를 종료한 후 internet explorer로 실행.
( chrome 종료 방법 : [참조] https://connecteddots.tistory.com/64 )
이후 동영상 재생 확인