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  • [개념원리탭] 취소.환불 규정 안내.
  • 관리자
  • 18-01-10
  • 조회 699

 2018년도 고2.고3학생들 적용, 2019-2020학년도 수학능력시험 보시는 학생 여러분들에게 적용되는 고등학교 수학 전과정을 담은 개념원리 탭의 취소.환불 규정 안내 드립니다.

 

[주문취소] 

 

결제 당일, 또는 결제 익일 오전까지는 고객센터 1644-1248로 전화를 주셔서 직접 취소 신청을 해주셔야 합니다. 

 

- 개념원리 탭 발송 후에는, 주문 취소가 어렵습니다.

 

[환불]

 

- 배송 받으신 개념원리 탭은 패키지 박스에 스티커로 봉인되어 있습니다. 봉인된 스티커를 떼어내시고 제품을 개봉하시게 되면, 단순변심으로 인한 환불이 불가합니다. 

 

- 개봉되지 않은 상태로, 환불을 원하실 경우에는 1644-1248로 전화 주십시오. 

 

- 미개봉 상품 환불 절차: 고객센터 환불신청 - 택배기사 방문하여 수거 - 미개봉 상태 당사 확인 후 환불 절차 진행

 

* 초기 기기 이상 등으로 인해 정상 수강이 어려울 경우에는 세제품으로 교환해드립니다. (수령 당일 부터 7일 이내).

 

* 개념원리탭은 1년 무상 A/S를 진행하며, 고객의 과실로 인한 A/S 진행 시 수리 비용이 청구될 수 있습니다.

 

 

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